Top
Meest gestelde vragen

Hieronder vind je de meest gestelde vragen. Mocht je vraag er niet bijstaan neem dan contact op d.m.v. het onderstaande contact formulier.


1. Hoe kan ik bestellen?

Je kunt een bestelling plaatsen via de knop 'bestel' of 'in winkelwagen plaatsen' bij het product dat je wilt bestellen. Om de inhoud van je winkelwagen te bekijken klikt je rechts in de balk op 'naar winkelwagen'. Hier kun je kiezen om verder te winkelen of om over te gaan tot betaling. Alle prijzen zijn in € EURO's inclusief 21% btw.
 

2. Hoe kan ik betalen?

Je kunt bij Indie-ish.nl op verschillende manieren betalen. Via bankoverschrijving (gratis), via Paypal (+ 4%), via Ideal (gratis en gaat sneller dan bankoverschrijving), via DirectEbanking en voor België via MisterCash . Dit gaat via de beveiligde omgeving van Sisow. Het is heel gemakkelijk volg gewoon de stappen. Kom je er echt niet uit neem dan contact met mij op en ik zal je helpen. Via Ideal wordt het bedrag direct overgeschreven. Via bankoverschrijving kan het soms een dag duren, dit is per bank afhankelijk. 


3. Wat is de levertijd?

Bij de meeste producten staat dat er een levertijd van 1 à 2 werkdagen is. Ik streef ernaar om de bestelde producten na ontvangst van betaling, dezelfde of de volgende werkdag op de post te doen zodat je het binnen twee dagen in huis hebt. De bestelling wordt binnen 48 uur verzonden met uitzondering van het weekend en maandag. Pakketten worden vrijdag om 13:00 opgehaald. Pakket bestellingen ontvangen na 13:00 worden dinsdag weer verzonden. Je ontvangt een verzendbevestiging zodra de bestelling is verzonden. Als je via Ideal betaald gaat het sneller omdat het bedrag meteen op de rekening staat.
Je kunt ook je bestelling gratis af komen halen in de Concept store in Dordrecht. Geef dit aan bij je bestelling. De openingstijden vind u hier

Als er bij staat 'op bestelling'. Dan wordt het product gemaakt nadat je het hebt gekocht. De levertijd is dan ongeveer 4 tot 7 werkdagen.


4. Gratis verzending

 

GRATIS verzending NL v.a. € 60,00 
*Bedhuisje uitgezonderd


BE v.a. € 80,00
DE v.a. € 80,00
 

Brievenbus post

NL € 3,50
  BE € 6,95
DE € 6,95

Pakketpost

NL € 6,95 (Track & Trace)
  BE € 9,50(Track & Trace)
DE € 9,50 (Track & Trace)


Je bestelling wordt al gratis verzonden vanaf  € 60,- (excl verzendkosten in Nederland). Dit geld niet voor de collectie van Bedhuisje (standaard €25,- verzendkosten). Deze worden vanuit hun eigen magazine geleverd. Voor België en Duitsland geldt gratis verzending vanaf € 80,- exclusief verzendkosten.

Alle brievenbuspost wordt met DHL met track&trace verzonden. Verzending en verwerking van brievenbus post is voor NL standaard €3,50. Als je al de producten toe hebt gevoegd aan de winkelwagen dan worden de verzendkosten automatisch berekend.
Pakketpost wordt verzonden via DHL met een track and trace code.
Uiteraard, bestel je producten voor € 60,- (NL) of € 80,- (BE, DE) of meer dan zijn de verzendkosten voor rekening van Indie-ish.nl

Je kunt je bestelling ook gratis ophalen. Geef bij je bestelling aan 'ophalen in Concept Store'. Er worden dan geen verzendkosten berekend en je kunt je bestelling ophalen in de Concept Store aan de Voorstraat 396 in Dordrecht.
Voor Foutief ingevulde adressen of het niet aanwezig zijn bij het afleveren van de bestelling kan Indie-ish niet aansprakelijk worden gesteld.
Wil je een product omruilen dan zijn de nieuw te maken verzendkosten voor de koper.

5. Retourneren

Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling laat dit dan binnen 14 dagen na ontvangst weten.
Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren (met een ingevuld retourformulier). Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd.
Alle producten worden goed verpakt. De producten moeten binnen 14 dagen na melding van retour, ongebruikt teruggestuurd worden in de originele verpakking met eventuele aangehechte kaartjes. Kosten en risico die hierbij komen zijn voor de klant. Als hieraan voldaan is wordt het aankoop bedrag teruggevorderd. Wilt u iets omruilen dan zijn de nieuw te maken verzendkosten voor de koper. Tenzij het een fout van ons is, dan zijn de verzendkosten voor rekening van Indie-ish. Neem a.u.b. eerst contact op voordat u iets teruggestuurd. Vergeet niet dit retourforumulier ingevuld mee te sturen met uw retrourzending. Deze vind je hier.

6. International Shipping
We also ship international. Please choose for Bank transfer (Bank overschrijving). Shipping costs are calculated at checkout. Free shipping for BE and DE from €80,00. The rest of the world free shipping from € 130,00. All orders are shipped with track and trace. If you have any questions please contact me at contact@indie-ish.nl or by filling the form below. Soon the website will also be available in English.
Thank you! 

Free shipping
 
BE € 80,00
DE € 80,00
  Rest of the world
€ 130,00

Mail box

BE € 6,95
DE € 6,95
  Rest of the World
€ 7,50

Parcel

BE € 9,50 (Track & Trace)
DE € 9,50 (Track & Trace)
  Rest of the world
€ 22,00 (Track & Trace)
 

7. Mijn bestelling is een cadeau, kan het meteen naar deze persoon verzonden worden?

Dat kan zeker! Alle bestellingen worden leuk ingepakt. Geef bij het 'verzendadres' het adres op van de persoon waar het naar toe verzonden moet worden. Wil je er graag een persoonlijke boodschap bij? Geef deze dan op via 'opmerkingen' bij het bestel proces en ik schrijf jou boodschap persoonlijk op een kaartje gratis en voor niets. 


8. Ik wil graag voor iemand een cadeaubon bestellen, hoe werkt dat?

Het is mogelijk om hier een cadeaubon te bestellen. Je kunt ervoor kiezen om deze zelf uit te printen. Het leuke is dat je zelf het doosje voor de bon kunt vouwen. Je hebt keuze uit twee verschillende kleuren. Dit maakt het extra persoonlijk. Je kunt het doosje zo vaak uitprinten als je wilt. De code op de bon is natuurlijk maar 1x bruikbaar.
Je kunt de bon ook direct naar de ontvanger laten sturen door Indie-ish. Geef dit aan bij je bestelling.
Elke bon heeft een unieke code die ingewisseld kan worden bij het bestelproces. Een kortingscode kan niet in combinatie met een cadeaubon ingeleverd worden.

9. Kortingscode

Een kortingscode is eenmalig geldig of geldig voor een bepaalde periode. De maximale periode van geldigheid is voor één jaar. Kortingscodes zijn alleen online geldig en niet in de Concept Store. Ze kunnen tijdens het bestelproces ingeleverd worden. De korting wordt dan automatisch berekend. Een kortingscode kan niet in combinatie met een cadeaubon ingeleverd worden.
De kortingscodes zijn niet geldig op de workshops.

Kijk voor nog meer informatie bij de leveringsvoorwaarden onder aan deze pagina.

Mis je een vraag bij de FAQ laat dit dan weten zodat ik hem kan beantwoorden en erbij kan zetten.

Mocht je nog andere vragen hebben neem dan contact met mij op d.m.v. het onderstaande contact formulier.

Indie-ish
Marieke Ooms
contact@Indie-ish.nl
www.Indie-ish.nl

Loudonstraat 93
3317 PB Dordrecht
Nederland
0031 - (0)6 34139946
 

KvK: 52646270
Btw: NL147731719B01
IBAN: NL91 INGB 0006 2327 66
Swift (BIC): INGBNL2A

 Bezoek adres:
Concept Store Dordrecht
Voorstraat 396
3311 CX Dordrecht

  • Contact formulier
@